Nell’ultimo decennio i metamotori per gli hotel sono tra le principali novità che si sono fatte largo nel panorama del digital marketing nel mondo dei viaggi. Nonostante questo, ancora oggi, gli hotel hanno bisogno di comprendere appieno il potenziale di questi strumenti e inserirli a pieno titolo nelle proprie strategie distributive e di marketing.
Il tema principale sul quale vale la pena fare chiarezza è se i metamotori per hotel sono da considerarsi un canale pubblicitario oppure un canale distributivo, di vendita online.
Metamotori quali Tripadvisor e Trivago, fino a Google Hotel Finder, ai loro albori erano considerati come siti di recensioni, poi di comparazione prezzi, ma la loro evoluzione nel tempo, per rispondere alle più attuali esigenze di un pubblico di viaggiatori internazionali, ha condotto la loro trasformazione, fino a diventare dei veri e proprio canali in cui l’utente può prenotare, con il vantaggio di avere una panoramica ampia della destinazione verso la quale è interessato.
Il costo di una campagna tradizionale di advertising nel web (es. Google Adwords) per il settore hospitality è sempre stato uno scoglio non facile da superare, nel momento in cui, a inizio anno, si cercano di determinare i budget d’investimento in marketing e pubblicità. In primis perché campagne di advertising generiche sui motori di ricerca non permettono di mirare con precisione a un utente specifico. L’utente specifico per un hotel è in primis colui che ha espresso a monte un interesse per una destinazione e, in secondo luogo, ha anche espresso un interesse per delle date specifiche di viaggio/soggiorno.
Ecco che Metamotori quali Tripdvisor, Trivago e Google Hotel Finder, assolvono già a queste principali aspettative, mostrando all’utente gli hotel della destinazione prescelta dal viaggiatore e che hanno disponibilità per le date da esso selezionate.
Non a caso tutte le OTA presidiano da sempre questi canali importanti per l’acquisizione di clienti.
Per questo le campagne di advertising sul prezzo e disponibilità del proprio hotel sono, ad oggi, gli strumenti più concreti e facilmente misurabili, per promuovere il proprio brand e per portare prenotazioni dirette, pagando per una targetizzazione di mercato ben più puntuale di una campagna pubblicitaria generica.
Per l’hotel, essere presente nei risultati delle ricerche di prezzi e disponibilità, permettendo ai viaggiatori di poter prenotare direttamente, bypassando i canali intermediari, significa non solo fare pubblicità al proprio brand, ma soprattutto tramutare questi siti in veri e propri canali di distribuzione e vendita online.
Gli hotel che utilizzano il Channel Manager e il Booking Engine ErmesHotels già da alcuni anni, hanno l’opportunità di poter attivare le loro campagne sulle piattaforme Trivago e Tripadvisor senza costi di connessione e possono gestire autonomamente il budget per ciascuna piattaforma, secondo la propria strategia.
Gli hotel che dispongono di un Booking Engine come ErmesHotels nel proprio sito ufficiale, inoltre, ora hanno possibilità di fruire del booking link gratuito per prenotare gli hotel su google.com/travel. I link gratuiti compaiono sotto quelli a pagamento, come avviene con i risultati di ricerca, dove vengono visualizzati in alto gli annunci Google Adwords e a seguire tutti i risultati organici.
Per ottimizzare la propria visibilità all’interno del metamotore Google, quindi, si può optare per attivare la campagna Google HPA (hotel price ads). Con ErmesHotels sono disponibili più formule a partire dalla possibilità di avere il link al proprio booking engine e gestire in autonomia le proprie campagne “Pay per Click”.
ErmesHotels, inoltre, offre anche l’attivazione delle campagne Google Hotel Ads, gestite, in questo caso, interamente dal nostro team tecnico – con una formula “Pay per Stay” a commissione – particolarmente vantaggiosa e semplice che prevede il pagamento di una commissione solo per le prenotazioni effettivamente generate attraverso il metamotore, al netto di eventuali cancellazioni.
Una grande opportunità per incentivare un canale distributivo come Google per la vendita diretta, competere con le OTA, avere costi di acquisizione del cliente minori, e curare la propria brand awareness.
Non hai ancora pensato a studiare un budget economico per investire sui Meta Motori?
Contattaci a sales@ermeshotels.com per avere un approfondimento dedicato ai nostri strumenti e alla connessione per le campagne sui Meta Motori.
Articolo a cura di
Elisabetta Furia | Sales & Marketing Project Manager – Scrivi a Elisabetta