Nel corso dell’ultimo anno abbiamo sviluppato una serie di nuove funzionalità nelle aree Channel Manager, Booking Engine, Gestione Pagamenti.
Noterete che in alcuni casi si tratta di innovazioni uniche in termini di piattaforme distributive e presenti solo in Ermeshotels.
Le riportiamo di seguito.
Siamo disponibili a presentazioni one-to-one per mostrarle in azione dandovi la possibilità di valutare quali possono contribuire a migliorare le vostre vendite e la vostra efficienza operativa.
Ecco un elenco di implementazioni per la versione 6.9.
1 Setup
1.1 Chiusura Hotel Level > impostazione di uno o più periodi di chiusura che vincono sulla disponibilità inserita in Inventario. Per ciascuna chiusura è possibile inserire motivazione. La chiusura può essere selettiva (per tutti i canali/solo su bol/solo su CRO)
1.2 Cross Selling Tra Strutture > offrire al cliente una struttura alternativa a quella cercata in caso di “sold out” rimanendo nella stessa pagina
1.3 Tariffe > abilitare o meno la prenotazione su bol in autonomia per le tariffe per account registrati
1.4 Pagamenti > escludere bonifico o carta tra i metodi di pagamenti accettati per una tariffa
1.5 Cross Booking > permettere ai clienti di prenotare un mix di tipologie camera nel caso in cui una stessa tipologia non sia disponibile per l’intero periodo richiesto
2 Inventario
2.1 Relist Camere Anche Dopo Modifica > rimetti in vendita camere anche dopo modifica oltre che dopo cancellazione
2.2 Gestione Allotment > creazione camera in allotment da associare a tariffa solo per account registrati. In Inventario impostazione di disponibilità che andrà a sommarsi a quella di tutte le tipologie di camere ma sarà associata esclusivamente alla tariffa solo per account registrati. La disponibilità di questa camera non viene mai scalata ma accanto si troverà il venduto. La dispo viene scalata dalla camera sulla quale l’hotel riceve la prenotazione. Scelta delle camere su cui attivare allotment > BOL > tariffe/camere attive
3 Booking Engine
3.1 Booking Engine Trade (Agenzie) > Login agenzia obbligatorio per questo tipo di booking engine (senza login non vai avanti nella ricerca disponibilità). Report prenotazioni dell’agenzia direttamente sul bol in una pagina dedicata, con esportazione del voucher e reinvio mail al cliente autonoma
3.2 Booking Engine Trade (Agenzie) > Personalizzazione display prezzi: prezzo pubblico, prezzo pubblico barrato e netto agenzia, nessun prezzo – Pagina check out > possibilità di chiedere data di nascita e genere per tutti gli ospiti – Waiting list > possibilità di inserire prenotazioni in Waiting (si blocca il prezzo ma non la disponibilità), con conferma entro X ore. La prenotazione potrà essere recuperata in un secondo momento dall’agenzia e confermata se c’è ancora disponibilità – Servizi > mostra prezzi netti – Personalizzazione > possibilità di inviare conferma senza prezzo
3.3 Pagamenti > escludere bonifico o carta tra i metodi di pagamenti accettati per una tariffa
4 Servizi
4.1 Servizi > possibile crearli per più strutture contemporaneamente > il sistema copia tutta la scheda del servizio ad eccezione del tab camere/tariffe che va impostato per struttura
4.2 Servizi > validi per tutti i clienti/solo per account registrati/ solo individuali
4.3 Servizi > possibilità di mettere restrizione “giorni di arrivo”
4.4 Servizi > spunta per attivarli selettivamente su bol/eshop/cro
4.5 Servizi > se il servizio è incluso nella camera o nella tariffa possibilità di scegliere la quantità di servizio free
4.6 Servizi > possibile inserire sconto per account registrati
4.7 Servizi > impostazione di categorie libere scelte dall’hotel + introduzione categorie sul bol
4.8 Servizi > transfer da/per le strutture con tutte le informazioni utente necessarie al transfer (arrivo con volo xyz alle 16:20, ecc)
5 Pacchetti
5.1 Pacchetto Club con Volo > possibilità di creare un pacchetto associando un volo, per ora solo inventario e tratte caricate internamente. Non collegato a siti voli
6 Promozioni
6.1 Promozioni > Possibilità di opzione promozione valida su travel/book dates
6.2 Promozioni > Possibilità di inserire notti gratis
6.3 Promozioni > Impostazione limite di prenotazioni per bloccare automaticamente promocode
7 Prenotazioni
7.1 Modifica prenotazione > dettagliata e completa (si possono modificare anche prepaid, servizi, costi, ecc)
7.2 Ricerca > possibilità di filtrare le prenotazioni con diversi parametri (nome hotel/data arrivo/numero ospiti…)
7.3 Conferma > possibilità di reinviare email di conferma prenotazione
8 CRO Gruppi
8.1 Prenotazione di Gruppo > Multi tipologia di camera
8.2 Rooming List caricabile in excel > associazione con “trascina e rilascia” e trasferimento a PMS
9 Report
9.1 Report > inserito il filtro per account registrato
9.2 Lista Prenotazioni > aggiunto il filtro “utente” che ha creato le prenotazioni in cro + altri filtri
9.3 Report > Servizi venduti
10 Payment Collection Manager
10.1 Automatizzazione incassi > da booking engine, da CRO, da Booking, da Expedia, secondo le scadenze impostate dalla struttura
10.2 Report > per data di prenotazione, arrivo, partenza, scadenza pagamento, pagamento effettuato
Il Vostro Team Client Services Ermeshotels: Giuseppina, Valentina, Giorgia, Alessandra
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