Il progetto Ermeshotels per internazionalizzare le vendite degli hotels è costituito da un set di strumenti e soluzioni combinati appositamente per aumentare la propria performance distributiva nei canali internazionali B2B e agenziali.
Pensato per aumentare la propria performance distributiva nei canali internazionali BtoB (GDS) e delle agenzie di viaggi, rivolti a un target di clientela leisure fidelizzato al proprio agente di viaggi e a un target di clientela business, che l’hotel non potrebbe intercettare e convertire attraverso i tradizionali canali distributivi (sito ufficiale e OTA) e mirato a sostenere le attività commerciali di sviluppo delle vendite.
Parallelamente allo sviluppo delle vendite attraverso il circuito GDS, integrazione di funzionalità di engagement con la propria customer base e gestione pagamenti automatizzata per ottimizzare al massimo i processi di gestione delle prenotazioni.
OBIETTIVO #2 INTERNAZIONALIZZARE
ErmesHotels è attualmente la più strutturata rappresentanza GDS Italiana, come numero di Hotel e servizi dedicati. Ciò che contraddistingue la nostra soluzione è che non siamo un semplice tramite per la connettività tecnologica. Un ufficio dedicato al supporto commerciale degli hotel rappresentati e alla gestione dei contenuti statici e dinamici all’interno della piattaforma.
Un tool completo per applicare le più efficaci strategie e azioni commerciali e di marketing per entrare in contatto con un segmento di viaggiatori ben targetizzato, per esigenze e per metodo di prenotazione dei propri viaggi.
Il pacchetto Obiettivo #4 Distribuzione online include
CRS ERMESHOTELS
Un CRS completo per gestire l’inventario e distribuirlo in tempo reale in ogni canale di vendita.
Alla sua 6° release, aggiornata nel 2021, il Channel Manager ErmesHotels è il sistema di gestione dei canali di vendita online più innovativo sul mercato. Preciso e sicuro offre la possibilità di controllare il proprio inventario su molteplici piattaforme distributive e di tornare in pieno controllo delle proprie strategie di vendita.
Il Booking Engine ErmesHotels, primo booking engine per hotel e appartamenti che può avere diversi “Point of Sales”, dal b2c del sito al b2b.
GDS
Ermeshotels rappresenta 85 Hotel Italiani in GDS [Sabre, Amadeus, Worldspan, Apollo/Galileo].
Tutte le strutture sono di proprietà privata ed hanno scelto di rimanere indipendenti dalle catene alberghiere per essere presenti sul mercato internazionale in modo autonomo.
Si tratta di una scelta finalizzata a dare priorità al proprio Brand e ad ottimizzare i costi di distribuzione.
Ermeshotels è riconosciuto in Sabre ed è presente in Travel Weekly [autorevole strumento di comunicazione del settore Travel negli Stati Uniti e in Canada] come Marchio di Rappresentanza GDS.
CONSORTIA
I Programmi Consortia [raggruppamenti di agenzie di viaggio] sono molto articolati, complessi e dinamici con agenzie di viaggio che spesso cambiano Consorzio [raggruppamento], che si fondono tra di loro o che vengono acquisite.
Ermeshotels offre l’esperienza del proprio team per individuare i Programmi più adatti alla vostra struttura e strumenti centralizzati per la gestione degli RFP, del caricamento tariffe in GDS e rate audit.
ASSISTENZA PREMIUM
Il Servizio di AFFIANCAMENTO E TUTORING ALLA GESTIONE DEI GDS di Ermeshotels ha un approccio strategico di medio-lungo periodo ed è finalizzato a posizionare la struttura ricettiva in modo distintivo e riconoscibile rispetto ai concorrenti sul Segmento di Marcato Travel Agent.
Le attività svolte sono:
1. Travel Agent Relationship Management
Analisi delle prenotazioni GDS, qualificazione di ogni singolo agente di viaggio che prenota la struttura, contatto Email o Telefonico per “ingaggiare” l’agente di viaggio.
La struttura è sempre in copia in ogni comunicazione.
2. Individuazione nuove opportunità
Ermeshotels suggerisce alla struttura iniziative utili ad intercettare revenue aggiuntivo da agenzie di viaggio già clienti o da nuove agenzie di viaggio. Ad esempio: creazione di tariffe esclusive per agenzie di viaggio.
Nel caso di interesse da parte della struttura, Ermeshotels mette a disposizione la propria conoscenza del mercato per organizzare sales trip.
3. Confronto periodico su andamento GDS
Ermeshotels invia alla struttura report periodici sull’andamento GDS con analisi, commenti e suggerimenti per la revisione della strategia.
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