Scegli lo strumento giusto per gestire il contatto con i tuoi clienti

Oltre ai canali On-Line il cliente entra in contatto con l’hotel attraverso telefono, email, chat. Ora con ErmesHotels puoi centralizzare sul tuo CRS anche questi processi di vendita, grazie alla Engagement Platform, in grado di gestire il CRO (central reservatiuons System), la piattaforma integrata di preventivi per Hotel, e una nuova chat per hotel.

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ErmesHotels Preventivi e Chat in tempo reale per Hotel

Preventivi e Chat per Hotel centralizza i tuoi processi di vendita on & off line

La sicurezza dell'integrazione con il CRS dell'Hotel per generare preventivi ad Hoc via e-mail, chat o telefono. ErmesHotels Engagement Platform ha l’obiettivo di tramutare in tangibili opportunità di vendita tutte le ricerche che gli utenti eseguono quotidianamente online.

Scopri la nuovissima Engagement Platform ErmesHotels

Il più evoluto sistema di preventivazione automatica per gli hotels

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Offerete Dedicate
Pull & Push

Genera l'offerta dedicata in pochi click grazie alla connessione diretta con il Channel Manager. Invia ad un singolo cliente o ad una mailing list e verificare il risultato dell'offerta!

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Tratta
con il tuo cliente

Invia il prezzo di base o effettua un override. Tratta con il cliente grazie al sistema di domande e risposte dinamiche integrato nella pagina del preventivo, dai al cliente ciò di cui ha bisogno.

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Report & Analisi
studia il comportamento

Grazie alla statistica puoi monitorare l'efficacia delle tue offerte e migliorare i contenuti in base ai risultati. Verifica chi apre, accetta o rifiuta le tue offerte in periodi specifici o camere specifiche.

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Vuoi fare un salto nel futuro? prova Engagement Platform per 30 giorni gratuitamente!
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Engagement Platform comunicazione real time chat channel manager
ErmesHotels Booking Engine Veloce
Integrazione completa
con il Channel Manager.

Engagement Platform è connessa direttamente con il Channel Manager ErmesHotels e ti permette di generare offerte tenendo sotto controllo la reale disponibilità e le tariffe aggiornate.

Potrai inoltre usufruire di funzioni esclusive come il blocco dell'inventario, il limite sul booking e il tracciamento avanzato delle conversioni tramite tool dedicato da installare su BOL e sito.

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Analisi e Report
un sistema avanzato e dettagliato
Offerte e conversazioni tracciate e inserite in report dedicati così da non perdere traccia dell'andamento delle vendite e delle conversion rates dirette.

Avrai accesso alla pressione della domanda in tempo reale, Funnel di conversione, le camere più selezionate, gli orari di connessione e la percentuale di ricerche riuscite e fallite, tutto in un'unica dashboard.
Roberto Santececca Director of Marketing
ErmesHotels Dashboard statistiche Chat
TRUSTED PARTNER OF
ErmesHotels GDS Partner
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Realtime Chat per Hotel
con offerte ed override.

Il primo sistema di Chat Real time dedicato al settore alberghiero, capace di inviare offerte dedicate durante le conversazioni e tracciarle.

Può essere installato su sito e su booking engine, si integra con il sistema di messaggistica di booking.com, con facebook e alre applicazioni IM.

Indica all'operatore le ricerche effettuate dal cliente real time e permette di generare offerte dedicate e di fare override in tempo reale dei prezzi

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Offerte emozionali
centralizza l'invio di offerte sul CRS

Un sistema perfettamente integrato al CRS ErmesHotels in grado di permettere all'operatore di backoffice di creare offerte dedicate in pochissimo tempo, con invio di più tipologie di camera o di tariffa

Invia mail responsive personalizzate con Landing Page autogenerata, completamente customizzabili graficamente. Integrato a diversi gateway di pagamento per la conferma prenotazione, con sistema di messaggistica incluso.

Invia preventivi a singoli utenti o a gruppi di e-mail in versione Flash Sales
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